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Hilfe & Support

Wir sind für Sie da

Versand

Wie erfolgt der Versand? Osmium Schmuck ist kostbar.

Schmuck8 versendet mit dem deutschen Versandunternehmen DG Transporte, welches seit 1998 Experte für den Valorentransport ist.

Bei höheren Werten wird zusätzlich zum Tracking bei der Übergabe an den Kunden eine Personenprüfung anhand des Personalausweises durchgeführt.

Transportversicherung

Alle Schmuckstücke sind mit bis zu 25.000 € pro Sendung versichert bis sie Ihr Ziel erreicht haben. Innerhalb von Deutschland erfolgt die Zustellung in der Regel am Folgetag. Sendungen ins europäische Ausland benötigen etwa 3-4 Werktage. Die Kontaktdaten des Kunden werden an DG Transporte übermittelt, damit bei fehlgeschlagener Zustellung direkt Ausweichtermine vereinbart werden können.

Fragen? 

Schmuck8 Support

Sie haben mit dem Kauf Ihres Schmuckstücks nicht nur ein exklusives Unikat erworben, sondern können auch unseren Support in Anspruch nehmen. Ihre Anfrage wird gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden von uns beantwortet. Anfragen, die Freitag, Samstag oder Sonntag eingereicht werden, beantworten wir in der Regel am Montag.

 

Nicht das richtige gefunden?

Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Formulierung. Wir brauchen zuerst ein Schlagwort oder Thema, um die Anfrage an den richtigen Spezialisten weitergeben zu können.